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    Delivery Manager - Lisboa, Portugal - Devoteam Portugal

    Devoteam Portugal
    Devoteam Portugal Lisboa, Portugal

    há 2 dias

    Default job background
    Descrição
    At Devoteam, we believe that technology with strong human values can actively drive change for the better.

    Discover how Tech for People unlocks the future, creating a positive impact on the people and the world around us.

    We are a global leading player in Digital Transformation for leading organisations across EMEA, with a revenue of €1B.

    We believe in transforming technology to create value for our clients, partners and employees in a world where technology is developed for people.

    We are proud of the culture we have built together. We are proud of our people at the service of technology. We are proud of our diverse environment. Because we are #TechforPeople.

    Join our multidisciplinary team of Cloud experts, Designers, Business consultants, Security experts, Engineers, Developers and other extraordinary talents, spread across more than 20 EMEA countries.

    Become one of our tech and business leaders on cloud, data and cyber security. Let's fuse creativity with technology together and build innovative solutions that actively change things for the better.

    Job Description About the job The Delivery Manager will play a pivotal role in building and overseeing the establishment of a delivery services centre from scratch.

    This includes setting up processes, infrastructure, and teams to deliver high-quality technology services to clients.

    The ideal candidate will have a strong background in technology service delivery, and team leadership, with experience in start-up environments.

    Key Responsibilities Start-up Establishment: Lead the establishment of a technology delivery centre from inception to operational readiness, including defining processes, infrastructure requirements, and team structures.

    Collaborate with senior management to develop a strategic roadmap for the start-up phase, outlining key milestones, resource requirements, and growth targets.


    Service Delivery Management:
    Oversee the end-to-end delivery of technology services to clients, ensuring timely and high-quality service delivery.
    Develop and implement service level agreements (SLAs), performance metrics, and KPIs to measure and optimise service delivery effectiveness.

    Client Relationship Management:
    Build and nurture relationships with clients, understanding their needs, expectations, and strategic objectives.

    Act as the primary liaison between the services centre and clients, addressing any IT concerns or issues promptly and effectively.


    Team Leadership and Development:
    Recruit, onboard, and develop a team of IT professionals, fostering a culture of collaboration, innovation, and continuous improvement.

    Provide mentorship and guidance to team members, empowering them to excel in their roles and contribute to the success of the services delivery centre.


    Project Management:
    Manage the implementation of technology projects and initiatives, ensuring alignment with client requirements, budget constraints, and quality standards.
    Coordinate cross-functional teams and stakeholders to prioritise and execute project deliverables according to established timelines and objectives.

    Operational Excellence:
    Establish and optimise processes, tools, and methodologies to streamline service delivery operations and enhance operational efficiency.
    Identify and mitigate operational risks, ensuring compliance with industry regulations, security standards, and organisational policies.

    Strategic Planning and Growth:

    Collaborate with senior management to develop and execute strategic plans for the growth and expansion of the services delivery centre.

    Monitor market trends, competitive landscape, and industry developments to identify opportunities for innovation, differentiation, and market positioning.
    Qualifications Bachelor's degree in Computer Science, Business, or related field; Master's degree or MBA is a plus.

    Minimum of 5 of experience in IT service delivery management, IT project management, or related IT role, preferably in a nearshore or offshore IT delivery centre environment.

    Strong leadership, team management, and interpersonal skills.
    Excellent communication, negotiation, and client relationship management skills.
    Proficiency in IT project management tools, methodologies, and best practices.
    Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic IT environment and manage multiple IT priorities and stakeholders concurrently.

    Additional Information Devoteam Group works for equal opportunities, promoting its employees based on merit and actively fights against all forms of discrimination.

    We are convinced that diversity contributes to the creativity, dynamism and excellence of our organization. All of our vacancies are open to people with disabilities.
  • Velv

    Delivery Manager

    há 1 semana

    Velv Lisboa, Portugal

    Descrição Empresa · Descrição da posição · Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto. Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas ta ...

  • askblue

    Delivery Manager

    há 1 semana

    askblue Lisboa, Portugal

    **Delivery Manager (M/F)** · Já conhece a · **askblue**? · Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação. · Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um · **Delivery Ma ...

  • SysMatch

    Delivery Manager

    há 1 dia

    SysMatch Lisboa, Portugal

    A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais. Estamos a recrutar o seguinte perfil: · Delivery Manager (M/F) - Lisboa - Lic ...

  • Purpose Project Makers

    30 - Delivery Manager

    há 1 semana

    Purpose Project Makers Lisboa, Portugal

    **Description**: · **Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?** · A **PPM Coachers** apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e ...

  • iTRecruiter

    Service Delivery Manager

    há 16 horas

    iTRecruiter Lisboa, Portugal

    SERVICE DELIVERY MANAGER (HÍBRIDO) · Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal · - SOMENTE SERÃO ACEITAS INSCRIÇÕES DE QUEM RESIDE EM PORTUGAL · PRECISA FALAR PORTUGUES E INGLÊS · **Descrição**: · - **Contexto**: · Para o produto Risco Transversal, estamos ...

  • Ankix

    Service Delivery Manager and Change Manager

    há 16 horas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Velv

    Delivery Manager

    há 3 dias

    Velv Lisboa, Portugal

    Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto.Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas também apoiar e ajudar outros elementos da equ ...

  • Velv

    Delivery Manager

    há 5 dias

    Velv Lisboa, Portugal

    Com o foco de desenvolver novas e desafiantes experiências, procuramos um Delivery Manager para se juntar a uma das nossas dinâmicas equipas de produto.Aqui, o Delivery Manager será responsável pela gestão do cliente e da equipa, mas também apoiar e ajudar outros elementos da equ ...

  • Dellent

    Delivery Manager

    há 2 dias

    Dellent Lisboa, Portugal Tempo integral

    A Dellent é uma empresa de consultoria especializada em Sistemas de Informação e Telecomunicações. O nosso objetivo é conseguirmos ajudar os nossos consultores e candidatos a integrarem projetos que vão ao encontro dos seus interesses, motivações e expectativas.Se és um profissio ...

  • Askblue

    Delivery Manager

    há 6 dias

    Askblue Lisboa, Portugal

    DescriçãoDelivery Manager (M/F)Já conhece aaskblue ?Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação.Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente umDelivery Manager (M/F) par ...

  • Match Profiler

    Delivery Manager

    há 1 semana

    Match Profiler Lisboa, Portugal

    Match Profiler is an Information Systems consultant who has been working in the national and international market since 1999. We have multidisciplinary skills and IT know-how that allow us to contribute, optimize and progress with our clients. We are currently recruiting, for int ...

  • iTRecruiter

    service delivery manager

    há 4 dias

    iTRecruiter Lisbon, Portugal Other

    SERVICE DELIVERY MANAGER (HÍBRIDO) · Consultoria portuguesa contrata para trabalho híbrido em Portugal (Lisboa) · • SOMENTE SERÃO ACEITAS INSCRIÇÕES DE QUEM RESIDE EM PORTUGAL · PRECISA FALAR PORTUGUES E INGLÊS · Descrição: · -Contexto: · Para o produto Risco Transversal, estam ...

  • Grabjobs Portugal

    Service Delivery Manager

    há 5 dias

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    A Ankix é uma empresa de competências tecnológicas, a atuar no mercado desde 1999, que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela d ...

  • Grabjobs Portugal

    Client Delivery Manager

    há 6 dias

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Ppm Coachers

    30 - delivery manager

    há 3 dias

    Ppm Coachers Lisboa, Portugal Tempo integral

    Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?A PPM Coachers apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a Consultoria E ...

  • Pkf-Vmb Belgium

    Client Delivery Manager

    há 2 dias

    Pkf-Vmb Belgium Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Pkf-Vmb Belgium

    Client Delivery Manager

    há 2 dias

    Pkf-Vmb Belgium Lisboa, Portugal

    Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibéria em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. ...

  • Keyrus Portugal

    Platforms Delivery Manager

    há 3 dias

    Keyrus Portugal Lisboa, Portugal

    **We are on a mission **Keyrus is a key player in consulting and technology specialised in Data & Analytics, AI & Machine Learning and Digital Transformation with clients in more than 20 countries in 4 continents. · We are looking for a new **Platforms Delivery Manager** to join ...

  • Olisipo

    Client Delivery Manager

    há 3 dias

    Olisipo Lisboa, Portugal

    Referência · 11902_Client Delivery Manager · **Descrição**: · Service Delivery Manager · **Perfil**: · We are looking for an Client Delivery Manager to integrate a project in Lisbon. · - Proven track record in managing client engagements, e.g. in Service Delivery Management, Cons ...

  • Olisipo

    Service Delivery Manager

    há 16 horas

    Olisipo Lisboa, Portugal

    Referência · 13211_Service Delivery Manager_Lisboa · **Descrição**: · Service Delivery Manager · **Perfil**: · - Strong expertise in IT service management and incident, problem, and change processes; · - Practical understanding of ITIL processes and experience with ticketing tool ...