- Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes;
- Supervisionar se a operação decorre dentro do acordado com o cliente;
- Avaliar pontos de melhoria e ajudar na sua implementação;
- Analise dos indicadores operacionais das diferentes equipas;
- Fornecer indicadores para relatórios de Serviço;
- Auxilio na resposta a RFP`s e Propostas;
- Acompanhamento de Projetos;
- Garantir Tipificações e SLAS corretos no ITSM;
- Garantir Métricas e SLAS corretamente medidos em PBI;
- Controlo backlog ITSM;
- Propor melhorias Catálogos Serviços Clientes;
- Acompanhamento dos Coordenadores e Supervisores de cada Equipa;
- Contato com o cliente;
- Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports;
- Procurement novos serviços a parceiros;
- Procurement novos serviços a fornecedores
- Certificado ITIL Strategic Leader – obrigatório;
- Experiência anterior como Gestor Operacional/ Gestor de Projetos;
- Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de compromisso e gestão de stress;
- Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,);
- Boa capacidade de trabalho em equipa
- Condições contratuais atrativas de acordo com a experiência apresentada;
- Projeto Estável com perspetivas de carreira.
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Gestor Operacional
há 3 dias
TRIANGLE TALENT PORTUGAL Lisboa, PortugalA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no seu sector, para a zona de Lisboa. · **Funções**: · - Responsável por gerir e controlar a operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; · - Supervisionar se a ...
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Gestor Operacional
há 6 dias
GTH-Gestao de Talento Humano Lisboa, PortugalA GTH recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. · **Funções**: · - Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; · - Supervisionar se a operação decorre dentr ...
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Gestor Operacional
há 6 dias
TRIANGLE TALENT PORTUGAL Lisboa, PortugalA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de Lisboa. · **Funções**: · - Responsável pela gestão e controlo da operação das diversas equipas que prestam serviço a clientes; · - Supervisionar se a ...
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Gestor(a) Operacional
há 38 minutos
RBCX GROUP Lisboa, Portugal**O que requer esta posição**: · - F&B/Alojamento e ou Hotelaria; · - Turismo (excurssões, agências de viagens, golf, cruzeiros, etc); · - Retalho alimentar; · - Tecnológico; · - Ginásios/spas (bem-estar); · - Saúde (clínicas e laboratórios). · **As responsabilidades desta posiçã ...
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Gestor Operacional
há 1 semana
GIGROUP Lisboa, PortugalO nosso cliente é líder no setor de produção alimentar e, atualmente encontra-se a recrutar **Gestor Operacional (M/F)**, na zona de** Lisboa.** · **Funções**: · - Coordenar e inspecionar os diversos centros; · - Autonomia sobretodo o pessoal, documentos e serviços; · - Realizaçã ...
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Gestor/a Operacional
há 6 dias
Grupo Intelac Lisboa, Portugal**O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de **trabalho **direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Lisboa**: · **Missão**: · - Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar um ...
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Gestor/a Operacional
há 1 semana
Intelac Lisboa, PortugalO Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de trabalho direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Lisboa: · Missão: · - Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar uma experiênci ...
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Gestor/a Operacional
há 3 dias
Grupo Intelac Lisboa, Portugal**O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de **trabalho **direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Lisboa**: · **Missão**: · - Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar um ...
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Gestor(a) Operacional
há 1 semana
Adecco Group Lisboa, PortugalA Adecco é a empresa com Melhor Reputação no Setor Serviços de Recursos Humanos. · No Grupo Adecco temos um objetivo claro e forte: fazer o futuro funcionar para todos. · O Grupo Adecco encontra-se a recrutar para integração na sua equipa na especialização da área de Sales & Mark ...
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Gestor Operacional
há 2 dias
Manpower Portugal Lisboa, PortugalA ManpowerGroup, líder mundial na área de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Gestor Operacional (M/F) para prestigiado cliente situado em Lisboa. · **Funções**: · Coordenação e inspeção dos diversos centros; · Coordenação e gestão do espaço a supervisionar, assim como das e ...
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Gestor Operacional
há 1 semana
VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal**A Ventask Portugal**, líder na área de Contact Center e Retail, presente no mercado Nacional e Internacional, está em fase de Recrutamento & Seleção para a vaga em aberto**:Gestor Operacional de Contact Center, para o projeto Galp Solar.** · Somos uma empresa de Outsourcing Com ...
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Gestor Operacional
há 2 dias
Olisipo Lisboa, PortugalReferência · 12074_Gestor Operacional_Lisboa · **Descrição**: · Service Manager · **Perfil**: · - Experiência relevante como Gestor de Operação/Projetos; · - Aptidões para resolução de conflitos e para se comunicar com clientes/fornecedores; · - Knowhow em ações de melhorias e as ...
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Gestor de Desenvolvimento Operacional
há 10 minutos
RAY Lisboa, PortugalO Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a sua **Direção de Operações**, integrando na sua equipa na região de **Lisboa - Famões** um/a **Gestor de Desenvolvimento Operacional**. Este profissional será responsável por gerir, motivar e liderar equipas multidisciplinares, al ...
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Gestor de Projeto Operacional
há 1 semana
IT RECRUITER Lisboa, PortugalPerfil Gestor Operacional · - Experiência mínima de 3 anos nas funções de coordenação de equipa ou projeto; · - Experiência mínima de 3 anos na análise de dados e interpretação da informação em relatórios e dashboards; · - Experiência mínima de 3 anos em soluções de monitorização ...
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Gestor Operacional/planeamento
há 2 dias
Grupo Previmed Lisboa, PortugalEmpresa nacional de prestação de serviços na área da segurança e saúde no trabalho, está em processo de recrutamento para a função de Gestor Operacional/Planeamento na delegação de Lisboa. · - Experiência em convocatória de consultas médicas e exames complementares de diagnóstico ...
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Gestor Operacional
há 6 dias
GTH-Gestao de Talento Humano Alfragide, PortugalA GTH recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva, em Alfragide. · **Funções**: · - Responsável por gerir e coordenar a operação das diversas equipas; · - Recrutamento para a unidade; · - Contactar diretamente com o cl ...
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Gestor Operacional de Campanhas
há 1 semana
IDW Lisboa, PortugalA IDW é uma empresa totalmente Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. A IDW desenha e implementa soluções e serviços em algumas das ...
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Gestor Operacional
há 3 dias
TRIANGLE TALENT PORTUGAL Alfragide, Portugal**A Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa multinacional na área da **restauração **coletiva, em Alfragide.** · **Funções**: · - Responsável por gerir e coordenar a operação das diversas equipas;**: · - **Recrutamento **para a unidad ...
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Gestor Operacional e de Tráfego
há 3 dias
Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Lisboa, PortugalA Fórum Selecção encontra-se a recrutar Gestor Operacional e de Tráfego para cliente em São João da Talha (entrada imediata). · - Gestão e supervisão da equipa de Chefes de Distribuição; · - Supervisão da equipa de motoristas; · - Gestão de toda a atividade de distribuição; · - R ...
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Gestor Operacional
há 1 semana
GTH-Gestao de Talento Humano Alfragide, PortugalA Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa multinacional na área da restauração coletiva, em Alfragide. · **Funções**: · - Responsável por gerir e coordenar a operação das diversas equipas; · - Recrutamento para a unidade; · - Contacta ...
Gestor Operacional - Lisboa, Portugal - Buscojobs Portugal
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A Triangle Talent Solutions recruta Gestor Operacional (M/F) para integração em empresa cliente, líder no setor de IT, na zona de LisboaFunções:
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