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    NEW OPENING - Lisbon, Portugal - Lindt & Sprüngli (España) S.A.

    Lindt & Sprüngli (España) S.A.
    Lindt & Sprüngli (España) S.A. Lisbon, Portugal

    há 8 horas

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Na Lindt, o nosso objectivo é adoçar a vida de milhões de pessoas, e as nossas lojas são o local onde os verdadeiros amantes do chocolate vivem e sentem a experiência do prazer mais sensorial para os seus cinco sentidos.

    Em Lindt estamos à procura de Store Manager para a nossa equipa de retail na loja localizada em Freeport.

    Procuramos uma pessoa energética, ambiciosa e apaixonada pelo que faz todos os dias. Está a par das novas tendências do sector e deseja desenvolver-se numa empresa internacional em fase de expansão

    Abaixo estão as tarefas mais relevantes para o cargo:

    Gestão da loja:

    • Elaboração dos objetivos de venda diária/mensal/anual.
    • Monitorizar reuniões diárias (breifing & defriefing) de equipa.
    • Elaboração de planos de ação para alcaçar os objetivos de vendas.
    • Elaboração de planos de ação para incrementar o Tráfego, Ticket médio e Conversion Rate.
    • Preparação de visita mensal à loja com o Area Manager e seguimento do plano de ação de cada uma das visitas.
    • Gestão de receitas e câmbios de moeda.
    • Supervisão da gestão do stock.
    • Supervisão da gestão de datas de validade.
    • Elaboração de relatórios semanais e mensais.
    • Comunicação com a central para assuntos de Retail, Marketing, Operações, RH, Logística.
    • Gestão do e-mail pessoal do Store manager e do e-mail da loja.
    • Planificação do trabalho diário, semanal e mensal.
    • Organização dos cronogramas da equipa.
    • Gestão de encomendas e incidências em loja.
    • Gestão de incidências informáticas e da caixa.
    • Seguimento de custos.
    • Gestão de inventario.

    Gestão de equipa:

    • Transmitir os valores da marca e objetivos de vendas à equipa, bem como guiá-los em como os atingir.
    • Contratação e seleção de membros qualificados para Assistant SM e Chocolate Advisor quando seja necessário, junto com a colaboração de RH.
    • Liderar a equipa para atingir os objetivos delineados, acompanhando-os, motivando-os, dando formação e feedback.
    • Assegurar que toda a equipa recebe e interioriza todas as formações propostas pela empresa, como por exemplo, o Service Champion.
    • Fazer reuniões diárias (breifing & defriefing) e garantir que a informação está atualizada (hello panel; caderno de comunicação).
    • Responsável pelo plano de crescimento da sua equipa e da formação em operações de loja da mesma.
    • Preparação e seguimento de Appraisal com o objetivo de apoiar o crescimento profissional da sua equipa.
    • Gestão e planificação de horários.
    • Supervisão de transferências.
    • Supervisão de inventário.
    • Assegurar procedimentos e processos delineados pela marca.

    Gestão de vendas:

    • Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente e resolver qualquer incidente relacionado com o consumidor final.
    • Vender (95% do tempo deve estar na área de vendas para vender e apoiar a sua equipa).
    • Garantir que as linhas visuais de merchandising estabelecidas pela empresa são cumpridas.
    • Assegurar a manutenção da loja e do armazém em perfeitas condições (reposição de stock, limpeza...).
    • Implementar a estratégia de fidelização do consumidor.
    • Reportar tendências e necessidades de clientes, equipas e loja, ao Area Manager.
    • Propor ideias inovadoras que ajudem a cumprir o volume de negócios ou agilizar processos.
    • Liderar com o exemplo.
    • Participar em reuniões semanais de acompanhamento com o Area Manager, bem como convenções gerais de vendas.

    Experiência profissional e ferramentas:

    • Estudos superiores (Licenciatura, Bacharelado, Mestrado)
    • 2 a 4 anos como Store Manager
    • Experiência em venda de produtos premium
    • Experiência em coordenação e desenvolvimento de equipas
    • Nivel nativo– Portugues espanhol avançado.
    • Nivel avançado – Inglês, espanhol

    Capacidades:

    • Orientado para resultados
    • Forte capacidade de liderar
    • Gestão de stress e capacidade de adaptação
    • Flexibilidade
    • Proatividade
    • Trabalho em equipa
    • Paixão por ensinar e aprender
    • Atitude positiva
    • Grande capacidade comunicativa
    • Connhecimentos de Visual Merchandising
    • Boa gestão de feedback
    • Orientado para resultados
    • Orientado para Serviço ao cliente
  • Lindt & Sprüngli (España) S.A.

    NEW OPENING

    há 8 horas

    Lindt & Sprüngli (España) S.A. Lisbon, Portugal Tempo integral

    Na Lindt, o nosso objectivo é adoçar a vida de milhões de pessoas, e as nossas lojas são o local onde os verdadeiros amantes do chocolate vivem e sentem a experiência do prazer mais sensorial para os seus cinco sentidos. · Em Lindt estamos à procura de Assistentes de Vendas para ...

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