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    Responsável De Customer Satisfaction - Lisboa, Portugal - Michael Page Portugal

    Michael Page Portugal
    Michael Page Portugal Lisboa, Portugal

    há 1 semana

    Michael Page Portugal background
    Descrição
    Responsável de Customer Satisfaction | Eletrecidade e Gás (m/f)

    Referencia:
    JN -
    *
    Adicionado em
    Sobre os nossos clientes

    O nosso cliente, resultante da união de duas empresas no mercado liberalizado há mais de 10 anos no sector energético, é uma Joint Venture de duas empresas experientes.

    Descriçao da oferta

    O nosso cliente, resultante da união de duas empresas no mercado liberalizado há mais de 10 anos no sector energético, é uma Joint Venture de duas empresas experientes.

    , que procura reforçar a sua estrutura com um Responsável de Customer Satisfaction | Eletrecidade e Gás.
    Principais responsabilidades Elaboração de propostas para clientes. Preparação, acompanhamento e processamento de contratos de fornecimento de eletricidade e gás. Manutenção da base de dados de clientes. Gestão de alterações contratuais (mudanças de titularidade, de potência, etc). Gestão de documentação de clientes. Elaboração de relatórios e informes. Atendimento aos comerciais e forças de vendas externas. Preparação de liquidações e comissões dos comerciais e forças de vendas.

    Receção de chamadas e emails dos clientes ou futuros clientes da empresa de energia, para qualquer tipo de informação, reclamação, gestão ou consulta que desejem efetuar.

    Desenvolvimento e implementação de processos para a gestão do atendimento aos clientes. Coordenação e gestão de pedidos a organismos oficiais. Análise e relatórios para a Direção. Acompanhamento da regulamentação e mudanças normativas. Perfil desejado Formação Profissional de Nível Médio/Superior em Engenharia (preferencial). Domínio avançado de Excel. Nível avançado em Office. Experiência prévia mínima de 2 anos em cargo semelhante. Perfil com capacidade de organização de tarefas e de planeamento para expandir o departamento conforme o crescimento. Capacidade de comunicação (tanto verbal como escrita). Conhecimento técnico médio no setor energético.

    Conhecimento médio da legislação do mercado energético português, com valorização do conhecimento legislativo na área de atendimento ao cliente (tanto a nível empresarial como particular).

    Conhecimento de espanhol a nível médio é valorizado. Benefícios adicionais Uma excelente oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
    Contacto da Michael Page
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  • Siemens Energy

    Customer Satisfaction Manager

    há 1 semana

    Siemens Energy Amadora, Portugal

    Experienced Professional · **A Snapshot of Your Day** · The Operational Monitoring and Governance (OMG) team is a vital part of the CTS organization, responsible for customer care, process and tools improvements and governance, focused on customer satisfaction. With 8 people arou ...

  • Findhu

    Gestor Comercial

    há 1 dia

    Findhu Lisboa, Portugal

    We are looking for an Account Manager, who identifies manages and acquires key potential customers for products and services related to our client market. Coordinates the delivery of these products and services to optimize customer satisfaction and account profitability. · **Your ...

  • ManpowerGroup

    Marketing Digital

    há 1 semana

    ManpowerGroup Lisboa, Portugal

    A ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, está a recrutar um Gestor de Canal de Vendas Digitais, para integrar numa empresa multinacional especialista na distribuição de gás natural e na geração e distribuição de energia elétrica. · Perfil para a Função: · - ...

  • L - DIVISION SUPPORT & SERVICES

    Engine Owner

    há 1 dia

    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES Lisboa, Portugal

    L - DIVISION SUPPORT & SERVICES recrute: · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le tra ...

  • Vroomly

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Vroomly Lisboa, Portugal

    Vroomly c'est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l'expérience de l'entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous dir ...

  • Vroomly

    Customer Care B2B

    há 4 dias

    Vroomly Lisboa, Portugal

    Vroomly c'est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l'expérience de l'entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous dir ...

  • Vroomly

    Chargé.e de Relation Clients

    há 4 dias

    Vroomly Lisboa, Portugal

    Vroomly c'est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l'expérience de l'entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous dir ...

  • Walter Learning - Lisbonne

    Customer Care Manager

    há 1 semana

    Walter Learning - Lisbonne Lisboa, Portugal

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...

  • Walter Learning - Lisbonne

    Customer Care Manager

    há 5 dias

    Walter Learning - Lisbonne Lisboa, Portugal

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...

  • MOVEWORK

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    MOVEWORK Lisboa, Portugal

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)** · **Localisation : Lisbonne** · **Type de contrat : CDI - 40h/semaine** · **Nombre de poste à pourvoir : 2** · **Mission principale**: · Le Service Customer Support recrute deux Customer Suc ...

  • MOVEWORK

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    MOVEWORK Lisboa, Portugal

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)** · **Localisation : Lisbonne** · **Type de contrat : CDI - 40h/semaine** · **Nombre de poste à pourvoir : 1** · **Mission principale**: · Le Service Customer Support recrute un Customer Succe ...

  • Bosch Group

    Service D'urgence Francophone

    há 6 dias

    Bosch Group Lisboa, Portugal

    Company Description · **Welcome to Bosch** · Cars drive autonomously, machines speak to each other, and houses become smarter. At Bosch, we turn these visions into reality to improve the quality of life for people all over the world. Start something big and become a part of forwa ...

  • Tesla

    Operational Specialist

    há 1 semana

    Tesla Lisboa, Portugal

    What to Expect · - As the Operations Specialist on the Sales and Delivery team, you will keep our sales and deliveries running with high speed and efficiency. You will be responsible for the behind the scenes activities that support vehicle sales and deliveries in your market acr ...

  • Vroomly

    Customer Care B2C

    há 1 semana

    Vroomly Lisboa, Portugal

    Vroomly, c'est une startup en hyper-croissance qui **révolutionne le quotidien des garagistes & des automobilistes** · Concrètement, en tant que comparateur de garages en ligne, **nous mettons chaque jour en relation des milliers de garagistes de confiance avec des automobilistes ...

  • Walter Learning

    Customer Success Specialist en Stage

    há 5 dias

    Walter Learning Lisboa, Portugal

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  • Walter Learning

    Customer Success Specialist en Stage

    há 2 dias

    Walter Learning Lisboa, Portugal

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...

  • Walter Learning

    Customer Success Specialist

    há 5 dias

    Walter Learning Lisboa, Portugal

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  • Veesion

    Customer Success Italy

    há 1 semana

    Veesion Lisboa, Portugal Tempo integral

    **Job description**: · The position of CSM is crucial to Veesion's success: you will be the key to ensuring the satisfaction of our customers. You will handle onboarding, formation, and customer satisfaction for the **Italian market**. · The objective? Maximize customer satisfact ...

  • Walter Learning

    Customer Success Specialist

    há 2 dias

    Walter Learning Lisboa, Portugal

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels sous deux marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et Formations longues (CAP...) · - Walter Santé : for ...

  • Walter Learning

    Customer Success Specialist

    há 5 dias

    Walter Learning Lisboa, Portugal

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...