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    Customer Success Manager - Lisbon, Portugal - goFLUENT

    goFLUENT
    goFLUENT Lisbon, Portugal

    há 5 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Customer Success Manager / Chef de projet

    Qui sommes-nous

    Le groupe goFLUENT, basé dans plus de 20 pays, est un acteur incontournable du secteur EdTech, pionnier et maintenant leader, nous accompagnons la stratégie Learning de nos clients (Fortune 500 & Start-Ups).

    En associant technologie, contenus professionnels et laccompagnement humain, nous accélérons lapprentissage des langues dans un environnement professionnel. Notre plateforme Saas offre plus de contenus en 12 langues et est utilisée par plus de 2 millions de personnes dans le monde.

    Notre mission est daider les entreprises et leurs collaborateurs à mieux communiquer. En faisant tomber la barrière des langues, nous sommes convaincus que chaque professionnel peut gagner en confiance, favoriser son développement professionnel et aider à établir une culture mondiale plus inclusive.

    Nous recrutons un Customer Success Manager pour accompagner la croissance de notre entité française.

    Votre mission

    • Construire une relation de confiance et de partenariat avec nos clients pour maximiser limpact de loffre goFLUENT au sein de leur entreprise
    • Comprendre les objectifs Learning / RH de chaque client afin dassurer un déploiement adapté de notre offre
    • Accompagner les nouveaux clients au travers de leur formation et dune configuration sur-mesure du dispositif goFLUENT
    • Assurer lengagement et la satisfaction client en offrant une analyse régulière de la performance du dispositif
    • Être un vrai levier de croissance en identifiant les opportunités dupsell
    • Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration et contribuer au développement de notre solution digitale

    Vos atouts

    • Vous êtes à l'aise dans la gestion de projets
    • Vous avez une bonne capacité d'analyse
    • Vous êtes orienté(e) résultats et qualité
    • Vous avez de très bonnes capacités de communication, et d'expression écrite et orale en français
    • Vous êtes organisé et polyvalent, les projets étant très variés
    • Vous avez le goût du travail d'équipe et l'envie de partager vos connaissances dans un contexte d'exigence et de respect de nos valeurs
    • Vous êtes curieux et dynamique
    • Vous aimez travailler dans un environnement international et multiculturel

    Une expérience dans le domaine digital et/ou des solutions SaaS et une bonne maîtrise de langlais seraient de véritables plus.

    Ce que nous offrons

    • Une expérience dynamique, semblable à celle d'une startup associée à la sécurité d'une entreprise multinationale de 20 ans à forte croissance.
    • Un apprentissage constant au sein dune équipe visionnaire dans la Edtech.
    • Une organisation innovante avec un environnement de travail international et dynamique.
    • Une rémunération attractive et rapidement évolutive en fonction de votre performance.
    • Un bureau moderne et un environnement international.

    Si vous souhaitez en savoir plus, regardez notre vidéo pour découvrir goFLUENT à travers les mots de nos collaborateurs dans le monde entier:

    Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?

    #LI-Onsite

  • GIGROUP

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    GIGROUP Lisboa, Portugal

    ¿Te gusta el sector comercial y estás buscando trabajo en Lisboa? · Cómo sería tu día a día: · - Ser el primer punto de contacto y gestionar la satisfacción del cliente · - Reconocer a los clientes que necesitan más asistencia a través de controles de salud proactivos guiados por ...

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    A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atuamos sobre um marco de transparência, responsabilidade e respeito. O nosso compromisso e implicação, juntamente com a inovação tecnológica constante, permitiu posicionarmo-n ...

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    há 3 dias

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    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 3 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cl ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 4 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • Evolve RH

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    há 4 dias

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão; ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cl ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 6 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • Evolve RH

    Customer Success Manager

    há 18 minutos

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência; · Executar um plano de gestão de conta; · Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 6 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

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    há 1 semana

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão; ...

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    Vroomly c'est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l'expérience de l'entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous dir ...

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    há 1 semana

    MOVEWORK Lisboa, Portugal

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)** · **Localisation : Lisbonne** · **Type de contrat : CDI - 40h/semaine** · **Nombre de poste à pourvoir : 1** · **Mission principale**: · Le Service Customer Support recrute un Customer Succe ...

  • Tech Mahindra

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    há 6 dias

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    Manager, Customer Success

    há 6 dias

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    PagerDuty empowers teams of all kinds to do the critical work that moves business forward through the PagerDuty Operations Cloud. · Visit our careers site to explore life at PagerDuty, discover opportunities, and sign-up for job alerts · Why We Need You · We are seeking an experi ...