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    UK Operations Manager - Lisbon, Portugal - Hiscox

    Hiscox
    Hiscox Lisbon, Portugal

    há 4 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    Job Type:

    Permanent

    Build a brilliant future with Hiscox

    HISCOX is an international insurer specialized in the market of luxury goods & property, and high-end professional insurance. As experts in risk we give people and businesses the confidence to realise their ambitions. With have operations in 34 offices across 14 countries, we have a very international staff and encourage a culture that fosters inclusion and collaboration, offering exciting opportunities for personal and professional growth.

    In our Lisbon office, where this role is located, we support Europe, UK and Group functions and we have the privilege of employing approximately 500 exceptional professionals representing 29 diverse nationalities. Despite our central location within the city, we recognize the importance of maintaining a healthy work-life balance. As part of our commitment to our employees' well-being, we provide a 35-hour workweek along with the option for a hybrid working schedule.

    The Role & The Person

    Lead the UKSC in delivering operational excellence to our customers and our business. Your key responsibilities and traits breakdown as follows:

    A leader

    You will be leading a large function. You will be directly managing team leaders and be ultimately responsible for motivating team members and the overall function to deliver a world class standard of service.

    You will be:

  • Passionate developer of people, along with proactively managing performance issues
  • Strong communicator and influencer who will work with different stakeholders and manage conflicting priorities.
  • Able in managing and motiving people through change
  • A team player committed to add value to your peer group that is located in UK

    • Operational excellence

    You will be responsible for setting the standards, and delivering against them. You will build an environment where quality and service for our customers is at the heart of daily operations, ensuring there is the right governance and reporting in place to protect this.

    You will be:

  • Collaborative with business leaders in developing the right measures and metrics to drive the function forward
  • Obsessed with service for customers, and passionate in upholding and improving standards
  • Experienced in identifying, analysing and making decision from this data to drive these standards

    • Maximising efficiencies

    As a large business function, efficiency is key. You will be responsible for challenging conventions, sponsoring efficiency/automation initiatives, and ensuring strong reporting is in place.

    You will be:

  • Statically minded, with proven operational strategy experience
  • Experienced in resource, capacity and utilisation planning
  • Able to sponsor and deliver the right operational or technical initiative to give biggest impact for your function

    • Operational management

    You will need to be risk aware, ensuring risk management procedures and frameworks are in place. You will manage unforeseen operational issues quickly and effectively. You will make sure processes and procedures are up-to date, being followed and hitting required regulatory and conduct standards.

    You will:

  • Be a structured, logical and clear
  • Be able to prioritise, adapt and calmly react to emerging risks and issues
  • Have a good understanding of insurance services and their regulators

    • As the first person in the role, it is a fantastic opportunity to build it from the ground up, and really make it your own.

    Person Specification:

    Must haves:

  • Ability to juggle lots of work and changing priorities at once
  • Experience of managing stakeholders at all levels and be able to prove you can bring people with you
  • Experience in leadership of diverse teams
  • Fluent in English
  • Experience in making data-driven decisions
  • Be an excellent judge of character

    • Advantageous but not essential for the right person:

  • Experience in the insurance or financial services industry
  • Experience of managing managers
  • Strong change background
  • Experience of using process improvement techniques

    • Key competencies

    You should be dynamic, self-starting, quick thinking, resilient, be able to cover a breadth of tasks / topics, be a fantastic communicator, show drive and demonstrate potential to be an inspirational leader.

    Work with amazing people and be part of a unique culture

  • RAY

    Operations Manager

    há 5 dias

    RAY Lisboa, Portugal

    O Banco CTT é uma instituição financeira que se destaca pelo seu compromisso em oferecer soluções bancárias de excelência aos seus clientes. Numa fase de crescimento contínuo, procura um profissional dinâmico para assumir o papel de **Operations Manager.** Neste âmbito, terá a op ...

  • The Homeboat Company

    Marinas Operations Manager

    há 1 semana

    The Homeboat Company Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:The Homeboat Company · Procuramos uma pessoa para adicionar a nossa equipa como Marinas Operations Manager. Nós somos uma empresa de casas-barco, destinada ao alojamento de clientes em diversas marinas em Portugal e Itália. Somos uma empresa jovem e consolidad ...

  • ONE GROUP

    Deputy Operations Manager

    há 2 dias

    ONE GROUP Lisboa, Portugal

    **Informações sobre a vaga de emprego**: · Área · **geral*** · Indústria · **Automóvel*** · Cidade · **Lisboa*** · Distrito/Concelho · **Lisboa*** · **PT*** · Código Postal · **Lisboa*** · **Descrição do cargo**: · **Introdução** · - O nosso Cliente é uma prestigiada empresa mult ...

  • Newrest

    Operations Manager Junior

    há 1 dia

    Newrest Lisboa, Portugal

    **OPERATIONS MANAGER JUNIOR** · **GRADUATE PROGRAM** (M/F) · **A Newrest Portugal pretende admitir um recém-licenciado que tenha paixão e interesse genuíno por trabalhar no negócio do catering de aviação, numa empresa bem estabelecida e em forte crescimento a nível mundial.** · A ...

  • Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T.

    Project Manager Operations

    há 4 dias

    Fórum Selecção - Consultoria em Recursos Humanos e E.T.T. Lisboa, Portugal

    A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar Project Manager (M/F), para equipa de Operações e Contabilidade de cliente no setor Bancário. · Missão: · - Apoiar a equipa e liderar as operações e contabilidade nas várias fases do projeto; · - Garantir a comunicação com os diferentes sta ...

  • Fórum Selecção

    Project Manager Operations

    há 1 semana

    Fórum Selecção Lisboa, Portugal

    **Descrição do emprego**: · A FÓRUM SELECÇÃO encontra-se a recrutar Project Manager (M/F), para equipa de Operações e Contabilidade de cliente no setor Bancário. · Missão: · - Apoiar a equipa e liderar as operações e contabilidade nas várias fases do projeto; · - Garantir a comun ...

  • Foundever™ Portugal

    French + English Operations Manager

    há 2 dias

    Foundever™ Portugal Lisboa, Portugal

    Anúncio inativo Esta oferta de emprego já não está atual. Procure ofertas de emprego parecidas na localização selecionada. Ofertas de emprego interessantes nas proximidades: Accounts Payable - French [ ] - Lisboa - Adecco Portugal Quality Analyst - French [ ] - Lisboa - Adecco Po ...

  • Grabjobs Portugal

    Operations Manager

    há 1 dia

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    We are on the lookout for an enthusiastic Operations Manager to join our talented team at in Lisboa. · Growing your career as a Full Time Operations Manager is a fantastic opportunity to develop relevant skills. · If you are strong in problem-solving, innovation and have the righ ...

  • Grabjobs Portugal

    Operations Manager

    há 1 dia

    Grabjobs Portugal Lisboa, Portugal

    OPERATIONS MANAGER (M/F) . SEEN Lisboa By Olivier | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Tivoli Hotels & Resorts · Human Resources Manager at Tivoli Avenida Liberdade Hotel É apaixonado(a) por hotelaria e pela arte de bem receber ...

  • Humana Portugal

    Operations Manager

    há 2 dias

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

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  • Bbdm Consulting Services

    Operations Manager

    há 2 dias

    Bbdm Consulting Services Lisboa, Portugal

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  • Boston Consulting Group

    Legal Operations Manager

    há 2 dias

    Boston Consulting Group Lisboa, Portugal

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  • Boston Consulting Group

    Legal Operations Manager

    há 2 dias

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  • Boston Consulting Group

    Legal Operations Manager

    há 2 dias

    Boston Consulting Group Lisboa, Portugal

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  • Humana Portugal

    Junior Operations Manager

    há 2 dias

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

    A re-move está a contratar um(a) Logistics Manager Júnior para reforçar a equipa na zona de Lisboa.Funções:Suportar a direção de obra na análise dos projetos;Planear, acompanhar, monitorizar e reportar a recolha de resíduos e execução de obras;Assegurar a realização de recolhas e ...

  • Cgi

    Bpo Operations Manager

    há 2 dias

    Cgi Lisboa, Portugal

    BPO Operations Manager Position Description A CGI procura um BPO Operations Manager para liderar e gerir um serviço no setor de Energia. Será responsável por liderar e gerir iniciativas estratégicas assim como otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e garantir a sat ...

  • Cgi

    Bpo Operations Manager

    há 2 dias

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    Junior Operations Manager

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  • Humana Portugal

    Junior Operations Manager

    há 2 dias

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

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  • Humana Portugal

    Junior Operations Manager

    há 1 dia

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