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    Resolve Customer Support - Lisboa, Portugal - Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.

    Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.
    Worten - Equipamentos para o Lar, S.A. Lisboa, Portugal

    há 4 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Resolve Customer Support (M/f) Service-Center - Amadora

    Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio.

    Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores.

    Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expectativas.

    Sempre


    A Direção Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.

    No Technical Service Center dedicamo-nos à intervenção técnica de equipamentos eletrónicos, provenientes das lojas. A nossa equipa especializada responde às necessidades dos clientes, utilizando as mais recentes tecnologias e ferramentas de reparação.

    Na Worten promovemos uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhor resultados

    O teu dia-a-dia:
      Realizar contactos telefónicos, mensagem e correio eletrónico para Clientes individuais
      Prestar informações sobre bens de consumo eletrónico, serviços (instalações, configurações, etc.) e produtos acessórios (seguros, garantias, etc.)
      Efetuar o Atendimento Telefónico ao Cliente ou Potencial Cliente
      Contactar com vários intervenientes (reparadores, lojas e fornecedores)
      Apresentar via telefónica de orçamentos sobre reparações de bens de consumo eletrónico
      Identificação de problemas/dúvidas/reclamações e o seu tratamento dentro das orientações da empresa
      Identificar falhas e propor ações de melhoria
      Produção de relatórios inerentes às funções.

      O que procuramos:

        Formação académica de 9.o ano (mínimo) ou Secundário
        Domínio de Word, Excel e outras ferramentas do Office
        Valorizada experiência relevante na atividade de atendimento ao cliente ou Contact Center, especialmente pós-venda e/ou retalho
        Forte orientação para as tarefas e cliente
        Atitude dinâmica, pró-ativa, senso de urgência, comprometido e dinâmico (capacidade de se adaptar à mudança)
        Boa capacidade de comunicação e argumentação com o cliente
        Capacidade de análise, comunicação e para estabelecer relações interpessoais.

        O que oferecemos:
        Remuneração fixa variável associada ao desempenho na função
        Horário híbrido, de segunda a sexta-feira com folgas ao fim-de-semana
        Atribuição de telemóvel e pacote de comunicações após efetivação
        Seguro de viagem
        Seguro de vida e de saúde após efetivação
        Práticas de Work Life Balance, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos através da possibilidade de atribuição de bolsas, entre outras
        Práticas de Diversidade e Inclusão
        Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos
        Vantagens todo o ano em diversas áreas e parceiros.
        Sabe mais na área de benefícios e vantagens.

        Direto ao que precisas? Candidata-te já

        Direto ao que precisas? Candidata-te já

  • Desígnio Humano

    Customer Support

    há 1 dia

    Desígnio Humano Lisboa, Portugal

    A Desígnio Humano, Lda. é uma empresa de Recursos Humanos de Saúde, que se encontra neste momento a recrutar para conceituado parceiro na área da Segurança e Saúde no Trabalho: · **CUSTOMER SUPPORT (M/F) - com domínio de inglês - LISBOA** · **Requisitos**: · - 12o ano ou Licencia ...

  • Triangulu

    Customer Support

    há 2 dias

    Triangulu Lisboa, Portugal

    A TRIANGULU, encontra-se a recrutar Customer Support Officers (M/F) para empresa cliente situada no centro de lisboa. · A sua missão: · - Dar resposta a tickets em suporte informático · - Inserção de dados em sistema · O que procuramos em si: · - Excelentes habilidades de comunic ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support

    há 8 horas

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 12-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support

    há 8 horas

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 09-Jun-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • Huork

    Customer Support

    há 3 dias

    Huork Lisboa, Portugal

    **Local**: Lisboa · Reportando diretamente à Direção de Gestão de Clientes, terás como principais responsabilidades: · Gestão de carteira de Clientes, assegurar a execução dos serviços contratados, de acordo com os termos contratuais e níveis de serviço; · Trabalhar com equipas i ...

  • Kelly Services

    Customer Support Supervisor

    há 3 dias

    Kelly Services Lisboa, Portugal

    **Job Type**:Full-time · **Job Location**: Lisbon · **Workplace**: Office · **Descrição da Função** · É um especialista em gestão de pessoas há procura de um novo desafio? · Estamos a recrutar um Customer Support Supervisor para integrar projeto de conceituado grupo português, co ...

  • Nordic Jobs Worldwide

    Customer Support

    há 1 dia

    Nordic Jobs Worldwide Lisboa, Portugal

    Posted 28 October 2021 · LocationLisbon · DisciplineCustomer Service · Reference34500 · Isabel Palacio · Vous rêvez de partir à l'étranger pour 1 an ou plus? Vous rêvez de soleil tout en ayant une expérience internationale valorisante sur votre CV ? Nous avons l'offre parfaite · ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support Expert

    há 2 dias

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 11-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • OVHcloud

    Keepbiz Customer Support Representative

    há 4 dias

    OVHcloud Lisboa, Portugal

    Procuramos um Representante de Atendimento ao Cliente (Keepbiz Customer Support Representative) para o nosso departamento de Atendimento ao Cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos Clientes. As nossas equipas de atendimento ao Cliente são essenciais para ga ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Digital & Customer Support - Ventask

    há 4 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    A **VENTASK** é uma empresa de **Outsourcing **especializada em serviços de **Contact Center**, com foco nas **pessoas **e no seu **crescimento profissional**. · Estamos a recrutar novos talentos para o departamento de Digital & Customer Support, para a função de **Agente Inbound ...

  • DELAgroup

    Delagroup - Inbound / Customer Support - Folgas

    há 2 dias

    DELAgroup Lisboa, Portugal

    A DELAgroup está a recrutar o seguinte perfil: · Agente Inbound / Customer Support com folgas ao Fim de semana. · - **REQUISITO OBRIGATÓRIO** - Experiência efetiva em Customer Support e/ou Helpdesk · - **REQUISITO OBRIGATÓRIO** - Bons Conhecimentos de Inglês - C2 · - Disponibilid ...

  • Centralmed

    Customer Support

    há 23 horas

    Centralmed Lisboa, Portugal

    Sobre nós A Centralmed é desde uma referência no panorama da Segurança e Saúde no Trabalho, Segurança Alimentar e Formação Profissional, visando a prevenção dos riscos profissionais e de saúde pública, promovendo a saúde dos trabalhadores e consumidores. Somos uma empresa autoriz ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Customer Support Emma Brazil Operations

    há 4 dias

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    _Tens interesse pela área de apoio ao cliente?_ · - Resides em Lisboa ?_ · - És ambicioso e determinado?_ · - Pretendes ter condições salariais e contratuais bem atrativas?_ · - Respondeste _**SIM **_a tudo ?_ · - Estamos a recrutar novos talentos para o departamento de Digital & ...

  • VENTASK PORTUGAL

    Customer Support Emma Brazil Operations

    há 8 horas

    VENTASK PORTUGAL Lisboa, Portugal

    Tens interesse pela área de apoio ao cliente? · Resides em Lisboa ? · És ambicioso e determinado? · Pretendes ter condições salariais e contratuais bem atrativas? · Respondeste **SIM **a tudo ? · **Esta pode ser a tua oportunidade para 2023** · - Estamos a recrutar novos talentos ...

  • Nordic Jobs Worldwide

    Customer Support Advisor

    há 4 dias

    Nordic Jobs Worldwide Lisboa, Portugal

    Posted 10 April 2023 · LocationLisbon · DisciplineCustomer Service · Reference36484 · Merete Frederiksen · **Brænder du for at hjælpe folk? Vores klient søger lige nu kandidater til deres kundeservice team i Lissabon. Trives du med at arbejde i et innovativt miljø med focus på ka ...

  • Kooku Recruiting Partners Berlin

    German Customer Support Specialist

    há 1 dia

    Kooku Recruiting Partners Berlin Lisboa, Portugal

    Bist Du der German Customer Support Specialist, den wir suchen? Sprichst Du fließend Deutsch? Möchtest Du in einer der schönsten und lebendigsten Städte Europas, Lissabon, leben? · Wenn ja, dann haben wir eine aufregende Gelegenheit für Dich, bei einem der größten multinationalen ...

  • Data Recrutement

    Customer Support I Saas Hospitality I

    há 2 dias

    Data Recrutement Lisboa, Portugal

    Offre publiée le Portugal · - Télétravail partiel · - Lead manager responsable · - Expérience Jeune diplômé · - Expérience 1 à 2 ans · - Statut CDI · - Min 50k€ · - Max 80k€ · - Why: · - **Croissance à deux chiffres**: · - **Bureau à l'international** · **L'ENTREPRISE : UNE SOLUT ...

  • Otonomee

    Customer Support

    há 3 dias

    Otonomee Lisboa, Portugal

    **Your mission**: · ABOUT THE ROLE · We are looking for a Customer Service specialist to join the team. This is an exciting opportunity for an individual that's passionate about customer support, is empathic and · only commute you will need to worry about is getting to your home ...

  • KGR

    Customer Support

    há 1 dia

    KGR Lisboa, Portugal

    We are recruiting for an international company a Customer service Agent in Lisbon · **Missions**: · - Communicate with customers using various channels · - Ensure customer satisfaction and provide professional customer support · - Support standard queries · - Develop an understan ...

  • Black Box Talent Solutions

    Customer Support

    há 4 dias

    Black Box Talent Solutions Lisboa, Portugal

    **Join the Revolution as a Customer Support Specialist** · We go beyond the ordinary - not just a company; we're a thriving community on a mission to elevate our team and conquer new horizons. Since our humble beginnings in 2020 with three passionate minds, we've evolved into a p ...