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    Coordenador - Central de atendimento - Lisboa, Portugal - Auditaccount-Gabinete empresarial LDA

    Auditaccount-Gabinete empresarial LDA
    Auditaccount-Gabinete empresarial LDA Lisboa, Portugal

    há 1 semana

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição

    De momento, estamos em fase de recrutamento de Coordenador para prestação de serviços para prestação de serviços para uma central de atendimento de serviços públicos.


    Funções:

    • Coordenação de +50 trabalhadores agregados em equipas;
    • Implementação das normas definidas pelos superiores com as equipas a cargo;
    • Monitorização e acompanhamento dos indicadores de serviço e KPI's;
    • Sugerir e implementar melhorias junto das equipas em conjunto com o supervisor;
    • Responder a eventuais reclamações do serviço;
    • Mediar eventuais conflitos internos;
    • Elaboração de relatórios de avaliação de desempenho e cumprimento de objetivos;
    • Reportar aos superiores o ponto de situação da estratégia de desenvolvimento dos trabalhos.

    Requisitos:

    • Habilitação ao nível do 12.o ano de escolaridade (preferencialmente licenciatura);
    • Experiência de utilização de plataformas de centro de contacto para atendimento, com experiência mínima de um ano;
    • Experiência, com o mínimo de 3 anos, em coordenação e gestão de equipas superiores a 40 recursos humano.

    Local:
    Lisboa

    Duração: 18 meses

    Horário: 2aFeira a Sábado (8 horas diárias)

    Se já chegaste até aqui e identificaste-te com o perfil pretendido, estás pronto para dar o próximo passo


    Os interessados devem enviar CV para @ endereçados a Sandra Ferreira ou entra em contacto (Tlf:
    ***) para mais informações.

    (*para além do CV, certifica-te que envias também, o registo criminal e os documentos comprovativos das competências necessárias)

    Boa Sorte
  • Grupo Audita

    Supervisor – Central De Atendimento

    há 5 dias

    Grupo Audita Lisboa, Portugal

    De momento, estamos em fase de recrutamento de Supervisor para prestação de serviços para central de atendimento de serviços públicos.Funções: · • Gestão e organização da equipa; · • Controlo de assiduidade e pontualidade (verificação das horas mantendo os registos de ponto) men ...

  • Auditaccount-Gabinete empresarial LDA

    Supervisor – Central de atendimento

    há 1 dia

    Auditaccount-Gabinete empresarial LDA Lisboa, Portugal Tempo integral

    De momento, estamos em fase de recrutamento de Supervisor para prestação de serviços para central de atendimento de serviços públicos. · Funções: · • Gestão e organização da equipa; · • Controlo de assiduidade e pontualidade (verificação das horas mantendo os registos de ponto) ...

  • Grupo Audita

    Coordenador - Central De Atendimento

    há 5 dias

    Grupo Audita Lisboa, Portugal

    De momento, estamos em fase de recrutamento de Coordenador para prestação de serviços para prestação de serviços para uma central de atendimento de serviços públicos.Funções: · • Coordenação de +50 trabalhadores agregados em equipas; · • Implementação das normas definidas pelos s ...

  • Grafton Recruitment

    Call Center Agent

    há 2 dias

    Grafton Recruitment Lisboa, Portugal

    Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach · - und Führungskräfte. · Ihre Aufgaben · Beratung von Kunden bei der Auswahl und Buchung von Hotels und Flügen eines globalen Reisevermittlers · Erstellung von passenden Angeboten basierend auf den Wünschen und Bedürfni ...

  • Verde Amanhecer

    Procura-se Repcecionista Tournant

    há 3 dias

    Verde Amanhecer Lisboa, Portugal

    a unidade hoteleira de 4* situada em zona central de Lisboa, entre a praça do Marquês de Pombal e o Hospital D. Estefânia, **está a recrutar um(a) Rececionista - Tournant.** · **» experiência profissional na área;** · **» experiência como Night-Auditor ( para exercer funções dura ...

  • Telepizza

    Assistente Linha Apoio ao Cliente

    há 3 dias

    Telepizza Lisboa, Portugal

    **Description**: · A Food Delivery Brands é o principal operador mundial de entrega de pizzas multimarcas, presente em 36 mercados. · Operamos quatro marcas diferentes, incluindo a Telepizza, através de mais de 2600 pontos de venda em 36 países. · Fundada em Espanha em 1987, a Te ...

  • Techinfor

    Técnico de Helpdesk Banca

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, ju ...

  • Eurofirms

    Cd - Administrativo de Atendimento ao Paciente

    há 3 dias

    Eurofirms Lisboa, Portugal

    Lisboa, Lisboa · **Emprego de CD - Administrativo de Atendimento ao Paciente (M/F) - Lisboa, Lisboa**: · **Data da publicação**:12/03/2024 · **Horário**:Horário full-time de 35 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 07:30h às 21:00h com as ...

  • Techinfor

    Helpdesk Banca

    há 3 dias

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós · Proporcionamos desenvolvimento de competências, através ...

  • Techinfor

    Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    há 1 dia

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, ju ...

  • Techinfor

    Técnico de Helpdesk de 1ª e 2ª Linha

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. · Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte ...

  • Techinfor

    Técnico de Helpdesk Banca

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa multi premiada na Área da Banca para um prestigiado cliente nacional. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, ju ...

  • Techinfor

    Helpdesk Banca

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós · Proporcionamos desenvolvimento de competências, através ...

  • Techinfor

    Helpdesk Banca

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós · Proporcionamos desenvolvimento de competências, através ...

  • Techinfor

    Helpdesk Banca

    há 7 horas

    Techinfor Lisboa, Portugal

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing está a crescer a sua equipa. · Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós · Proporcionamos desenvolvimento de competências, através ...

  • Kelly Services-Portugal

    Customer Support Expert

    há 1 dia

    Kelly Services-Portugal Lisboa, Portugal

    Publicado- 11-May-2023- Salário- Localização- Lisboa- Categoria- Temporário/Contrato- Sector- Apoio ao Cliente e Contact Center- Referência- BBBH606742**Descrição**: · - Como parte da equipa do nosso cliente, irás trabalhar na área de suporte, que está integrada na equipa Comerci ...

  • Langiarte

    Técnica de Loja

    há 3 dias

    Langiarte Lisboa, Portugal Tempo integral

    Para a nossa Loja na Rua Augusta procuramos uma pessoa dinâmica, social e boa vendedora, que pretenda integrar-se numa empresa familiar sólida, desenvolvendo e aplicando os seus conhecimentos. · Queremos Empoderar Pessoas através dos nossos incríveis produtos, do exemplo do nosso ...

  • keeggo

    Analista de Suporte Técnico

    há 3 dias

    keeggo Lisboa, Portugal

    Você é uma pessoa de Suporte que não se limita e busca sempre ir além? Então, queremos você · Aqui na keeggo, estamos em busca de pessoas que têm a coragem de enfrentar desafios e subir a régua. · Colocamos as pessoas no centro de tudo que fazemos, possuímos um ambiente colaborat ...

  • Grandvision Portugal

    A Grandoptical Procura Assistente de Loja

    há 3 dias

    Grandvision Portugal Lisboa, Portugal

    _A GrandVision Portugal faz parte da EssilorLuxottica, líder mundial na conceção, fabrico e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A nossa missão de cuidar da saúde visual dos portugueses é levada a cabo através das nossas marcas MultiOpticas e GrandOptical. ...

  • Câmara Municipal da Lourinhã

    Técnico Superior

    há 2 dias

    Câmara Municipal da Lourinhã Lisboa, Portugal

    **Código da Oferta**: · - OE202306/0253**Tipo Oferta**: · - Procedimento Concursal Comum**Estado**: · - Ativa**Nível Orgânico**: · - Câmaras Municipais**Órgão/Serviço**: · - Câmara Municipal da Lourinhã**Vínculo**: · - CTFP por tempo indeterminado**Regime**: · - Carreiras Gerais* ...