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Lisbon

    Tech Systems Support Analyst - Lisbon, Portugal - IQVIA

    IQVIA
    IQVIA Lisbon, Portugal

    há 2 semanas

    IQVIA background
    Tempo integral
    Descrição

    Job Overview
    Provides initial assistance to customers regarding workstations or applications.

    Key Responsibilities

    • Handles and offers first-level support for technical inquiries and resources from customers, both internal and external.
    • Communicates with end users to clarify and outline their requirements.
    • Resolves routine problems and escalates complex issues to the appropriate support department for solutions.
    • Records call information in the database using specialized software.
    • May assist with monthly chargeback reports.
    • Might be involved in scheduling the configuration and installation of PC workstation hardware and software.

    Requirements

    • Degree in Computer Science or equivalent, or relevant technical training.
    • Minimum of one (1) year of related experience or technical training.
    • Background in Customer Service.
    • Combination of education and experience will be considered.
    • Knowledge of mainframe, distributed systems, PCs, LAN, or telecommunications equipment and their components to understand clients' technical requirements.
    • Ability to conduct analysis and gather information to resolve routine issues.

    IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions, and clinical research services for the life sciences sector. Our mission is to leverage human science and data science to drive significant positive change and assist our clients in building a healthier world. Find out more at

  • Winning

    Support Analyst

    há 2 semanas

    Winning Lisboa, Portugal

    Na WINNING CONSULTING procuramos um perfil de **Support Analyst** para se juntar à nossa equipa de consultoria num projeto importante em Lisboa (híbrido). · **TAREFAS/FUNÇÕES** · - Dar suporte de 1 linha; · - Manter um registo adequado da resolução através do sistema CRM Utilizar ...

  • Ankix

    Support Analyst

    há 2 semanas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento caracteriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Ankix

    Support Analyst

    há 1 semana

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • WorldIT Consulting Services

    Support Analyst

    há 1 semana

    WorldIT Consulting Services Lisboa, Portugal

    Analyst · **Requisitos**: · - Licenciatura em Engenharia ou licenciatura financeira; · - 3 anos mínimo de experiência; · - Imperativo inglês; · - Unix/Linux system, Autosys, Scheduleur; · - Devops; · - Linguagens: Shell script, ksh, VBA, PL/SQL; · - Database: ORACLE (9i,10g,11g,1 ...

  • WorldIT Consulting Services

    Support Analyst

    há 6 dias

    WorldIT Consulting Services Lisboa, Portugal

    Support · **Requisitos**: · - Operações dos Mercados de Capitais - 1 Noções; · - Produtos Financeiros: Títulos, Derivados da taxa de juro e produtos cambiais - 2 Prática; · - SQL - 2 Prática; · - Unix - 1 Noções; · - Processos e métodos ITIL - 1 Noções; · - Ferramentas padrão da ...

  • Ankix

    Application Support Analyst

    há 3 semanas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Ankix

    Application Support Analyst

    há 2 semanas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Ankix

    Business Analyst Support

    há 2 semanas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento caracteriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Ankix

    Application Support Analyst

    há 3 semanas

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • Ankix

    Application Support Analyst

    há 4 dias

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • askblue

    Analyst-programmer-support & Olympic

    há 2 semanas

    askblue Lisboa, Portugal

    **Analyst-Programmer-Support & Olympic** · Já conhece **a Askblue**? · Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro e de tecnologias de informação. · Neste momento procuramos integrar em regime de outsourcing um **Ana ...

  • WorldIT Consulting Services

    IT Support Business Analyst

    há 1 semana

    WorldIT Consulting Services Lisboa, Portugal

    Analyst · **Requisitos**: · - Licenciatura ou experiência equivalente; · - Mais de 5 anos de experiência global como Business Analyst; · - Experiência com ferramentas de manutenção de posição de produtos estruturados/Forex; · - Excelentes habilidades de comunicação, capacidade de ...

  • Purpose Project Makers

    IT Support Analyst Digital

    há 1 semana

    Purpose Project Makers Lisboa, Portugal

    **Description**: · **A PPM Coachers está a contratar para a função de IT Support Analyst Digital** · **A tua missão**: · - Resolução manual de pedidos críticos, provenientes de grandes clientes, devido a alguns problemas que venham surgir · - Suporte a clientes (níveis 2 e 3 de s ...

  • Purpose Project Makers

    Jr IT Support Analyst

    há 1 semana

    Purpose Project Makers Lisboa, Portugal

    **Description**: · **A PPM Coachers está a contratar para a função de Junior IT Support Analyst** · **A tua missão**: · - Atendimento e suporte a clientes (níveis 1, 2 ou 3 de suporte); · - Fornecer uma comunicação clara sobre o escalar de tickets de suporte a outras equipas; · - ...

  • Ankix

    Security Master File Support Analyst

    há 1 semana

    Ankix Lisboa, Portugal

    **Oportunidade**: · A Ankix é uma empresa especialista em competências tecnológicas que presta serviços nas áreas de IT Outsourcing e Consultoria / Desenvolvimento à medida. O nosso posicionamento carateriza-se pela qualidade e inovação das soluções que propomos, assim como pela ...

  • BNP Paribas

    Support Analyst

    há 1 semana

    BNP Paribas Lisboa, Portugal

    SUPPORT ANALYST - FRENCH SPEAKER (JOB NUMBER: 2212GSS13366) · **About the Job** · The S2P Middle Office Servicing supports our business lines on the resolution for the booking of invoices to supports our Accounts Payable activities in the Source to Pay Middle Office Department. T ...

  • askblue

    Support Analyst

    há 2 semanas

    askblue Lisboa, Portugal

    We operate as a consulting service firm since 2013 and offer specialized consulting services to clients in the financial and information technology sectors. · We are currently looking for a · **Support Analyst** to integrate one of your project teams in · **Lisbon**. · **Main Tas ...

  • Capgemini

    Support Analyst

    há 2 semanas

    Capgemini Lisboa, Portugal

    **Short Description**: · At **Capgemini Portugal, **we are searching for a **Support Analyst **to reinforce our teams · If you have at least **1** **year of experience** **in financial industry** and **you are looking for new challenges in Lisbon** to help you evolve as a profess ...

  • Dellent

    Support Analyst

    há 3 semanas

    Dellent Lisboa, Portugal

    We are looking for a Support Analyst for a retail project in Lisbon and Porto. · **Role & Responsibilities**: · - Monitorization of the critical user journeys of the team products. · **Requirements**: · - Be analytical on errors occurrance and patterns, conducting a full investig ...

  • SysMatch

    Support Analyst

    há 2 semanas

    SysMatch Lisboa, Portugal

    Support Analyst (M/F) - Lisbon - Bachelor's degree in computer science, information technology or related domains; · - Experience in Financial Products: Securities, Interest Rate Derivatives and Foreign Exchange products; · - Experience in Sql; · - Experience in standard Microsof ...