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    Customer Success Manager - Lisboa, Portugal - Agicap

    Agicap
    Agicap Lisboa, Portugal

    há 3 dias

    Default job background
    Descrição
    En collaboration avec les équipes Sales et Tech, ta mission sera de porter la satisfaction client, de l'onboarding de nouveaux abonnés jusqu'à l'account management. Tu seras ainsi en charge de :
    •Accompagner et onboarder les nouveaux clients
    •Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients en s'intéressant à leur métier, leurs enjeux et leurs besoins
    •Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs et les décideurs
    •Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation
    •Prévenir et minimiser l'attrition
    •Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des clients aux équipes techniques et produits : vous êtes la voix du client
    •Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell
    •Maintenir un NPS élevé
    •Partager ton savoir-faire et tes idées pour améliorer les performances de l'équipeCe que nous recherchons : Tu es diplômé(e) d'un BBA, école de commerce/ingénieur, IAE, Université bac +5, avec idéalement une spécialisation en finance, audit ou comptabilitéTu as idéalement une 1ère expérience en relation client (stages inclus)Tu aimes aider les clients et tu as idéalement une première expérience en relation client BtoBTu as idéalement une première expérience en SaaS B2B et en startupTu es curieux(se) et apprends rapidementTu as développé d'excellentes compétences en communication orale et écriteTu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans des délais serrésTu aimes le relationnel et le travail d'équipeTu aimes argumenter, convaincre et vendreTu es impatient(e) de prendre ton téléphone et de discuter avec les clientsTu as l'esprit d'équipe et l'envie de partager tes connaissancesTu es ambitieux(se) et l'esprit startup t'attireTu es prêt(e) à te donner à fond pour un projet qui te tient à cœurCe que nous offrons à nos collaborateurs : Une rémunération attractiveUn moment clé pour rejoindre une startup en forte croissance, et participer à la création de notre nouveau Hub International à Lisbonne (ouvert en avril 2023)Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d'autonomieUn challenge quotidien auprès de dirigeants et CEO de PMEUne ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d'équipe pour faire décoller Agicap en France et à l'international#J-18808-Ljbffr
  • GIGROUP

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    GIGROUP Lisboa, Portugal

    ¿Te gusta el sector comercial y estás buscando trabajo en Lisboa? · Cómo sería tu día a día: · - Ser el primer punto de contacto y gestionar la satisfacción del cliente · - Reconocer a los clientes que necesitan más asistencia a través de controles de salud proactivos guiados por ...

  • Altios International

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Altios International Lisboa, Portugal

    Descrição da função: · O nosso cliente, uma empresa francesa em rápido crescimento, está à procura de um Customer Success Manager em Portugal para trabalhar no sector de distribuição alimentar. A empresa desenvolveu uma solução que integra inteligência artificial, permitindo aos ...

  • EUROFIRMS E.T.T., LDA

    Customer Success Manager

    há 5 dias

    EUROFIRMS E.T.T., LDA Lisboa, Portugal

    A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atuamos sobre um marco de transparência, responsabilidade e respeito. O nosso compromisso e implicação, juntamente com a inovação tecnológica constante, permitiu posicionarmo-n ...

  • VDC consulting

    Customer Success Manager

    há 5 dias

    VDC consulting Lisboa, Portugal

    **LEMA** · - We see our customers as invited guests toa a party and we area hosts. It's our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better. Jeff Bezos (Founder & CEO da Amazon) · **CLIENTE** · - Startup dinâmica de elevado crescimento ...

  • Evolve RH

    Customer Success Manager

    há 3 dias

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de maior assistência; · Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI positivo; · Expressar as preocupações ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 5 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 5 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cl ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 6 dias

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • Evolve RH

    Customer Success Manager

    há 6 dias

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão; ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cl ...

  • Evolve RH

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão; ...

  • MOVEWORK

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    MOVEWORK Lisboa, Portugal

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)** · **Localisation : Lisbonne** · **Type de contrat : CDI - 40h/semaine** · **Nombre de poste à pourvoir : 2** · **Mission principale**: · Le Service Customer Support recrute deux Customer Suc ...

  • Vroomly

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    Vroomly Lisboa, Portugal

    Vroomly c'est la plateforme tout-en-un qui **révolutionne l'expérience de l'entretien auto** pour la rendre simple et fiable. On permet aux automobilistes de comparer les garages près de chez eux en fonction du prix, des avis et de la disponibilité puis de prendre rendez-vous dir ...

  • Evolve RH

    Customer Success Manager

    há 2 dias

    Evolve RH Lisboa, Portugal

    **Lisboa**: · **Description** · Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente; · Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência; · Executar um plano de gestão de conta; · Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI ...

  • EVOLVE

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    EVOLVE Lisboa, Portugal

    A empresa para a qual nos encontramos a recrutar está certificada com o selo "Great Place to Work 2020", líder de mercado na indústria de marketing digital B2B. · A pessoa a contratar, terá as seguintes **funções**: · - Ser o primeiro ponto de contacto e gestão da satisfação do c ...

  • MagniFinance

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    MagniFinance Lisboa, Portugal

    **Descrição Geral das Atividades**: · - Venha fazer parte da nossa equipa e trabalhar lado a lado com os nossos estimados clientes. Queremos entender profundamente as suas necessidades e assegurar que atingem os seus objetivos com os nossos incríveis produtos e serviços. · - A su ...

  • MOVEWORK

    Customer Success Manager

    há 1 semana

    MOVEWORK Lisboa, Portugal

    **Titre : Customer Success Manager - 1st Level Support (french & spanish speaker) (F/H)** · **Localisation : Lisbonne** · **Type de contrat : CDI - 40h/semaine** · **Nombre de poste à pourvoir : 1** · **Mission principale**: · Le Service Customer Support recrute un Customer Succe ...

  • Unit4

    Customer Success Manager

    há 3 dias

    Unit4 Lisboa, Portugal

    Company Description · We are in Business for People, empowering people in service organizations with innovative Enterprise and Business software solutions. We've innovated and taken a new approach to delivering ERP that works for people. Self-driving, adaptive and intuitive softw ...

  • Tech Mahindra

    Costumer Success Manager

    há 1 semana

    Tech Mahindra Lisboa, Portugal

    We're Tech Mahindra, a multinational Technology Company with 30 years of experience and with more than associate providing Information Technology and Business Process Outsourcing Services. · We are looking for a Customer Success Manager, to increase the customer lifetime value of ...