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Lisbon

    Front Office Agent/ Tournant - Lisboa, Portugal - The Independente Collective

    The Independente Collective
    The Independente Collective Lisboa, Portugal

    há 1 dia

    Default job background
    Jornada completa
    Descrição

    Empresas:
    The Independente Collective MACRO LEVEL Responsible for assuring a friendly welcoming and great atmosphere in the Lounge/ Bar/ Reception area all the times

    • The FO Host is responsible for assuring The Indepnednte Hostel & Suites guests have the best experience and for assisting them to take the best advantage of their trip to Lisbon
    • Responsible and accountable for all FO functions & activities related to guests and necessary coordination with the departments of TIHS and allied areas
    • Reports to the FOM and to the Bar Manager on bar related issues.
    • Complying whit all food and beverage regulations
    • Replaces the FOM on his absence according to task delegation MICRO LEVEL
    • Ensures to perform duties on time and in accordance with TIHS policies and SOPs
    • Arrives on time in accordance with the TIHS grooming guideline
    • Performs check-ins and check-outs
    • Understand and perform principles of auditing, balancing, and closing out accounts
    • Inputs reservations into the PMS system and is responsible for any new reservation enquiries after the daily closure of the reservations department
    • Answers phones and replies to e-mails
    • Collaborates in the organization TIHS events
    • Mis-en-place/ preparation needed for guest arrival and departure according to the THIS SOPs
    • Ensure that all concerned departments have the guest history information.
    • Handle guest requests, complaints, and suggestions and follow through to maximize the service standard and guest satisfaction, as per TIHS SOPs
    • Relays guest complaints to the FOM/ TIHS Director without any delay
    • Be familiar with the promotions, events and weekly activities calendar at TIHS
    • Recommends/ suggests the best activities according to guests' profile and preferences
    • Prepares all types of beverages and snacks as per TIE Bar Menu including cocktails
    • Is responsible for ensuring the good and proper functioning of the Bar area giving support in the front terrace when required
    • Manages Receptions stocks providing full reports to the FOM and to the Head Barman (Bar's stocks)
    • Assessing customer preferences and making drink recommendations.
    • Deliver checks and collect bill payments
    • Cleaning the bar and backbar to maintain a sanitary environment
    • Organizing the backbar to streamline drink preparation and inventory
    • Suggests new initiatives that focus on enhancing guest experience Requisitos : -Formação na área de Hotelaria, Turismo, entre outros - Experiência de 1 a 2 anos na função - Fluente em Inglês, outra língua é um plus - Gosto por história de Lisboa e Portugal - Be local
  • The Independente Collective

    Front Office Agent/ Tournant

    há 3 dias

    The Independente Collective Lisboa, Portugal

    **Sou uma empresa**:The Independente Collective · **Requisitos** : -Formação na área de Hotelaria, Turismo, entre outros - Experiência de 1 a 2 anos na função - Fluente em Inglês, outra língua é um plus - Gosto por história de Lisboa e Portugal - Be local ...

  • The Independente Collective

    Front Office Agent/ Tournant(M/F)

    há 1 dia

    The Independente Collective Lisboa, Portugal

    Sou uma empresa: The Independente CollectiveMACRO LEVEL Responsible for assuring a friendly welcoming and great atmosphere in the Lounge/ Bar/ Reception area all the times · • The FO Host is responsible for assuring The Indepnednte Hostel & Suites guests have the best experience ...

  • Independente Hotels & Hostels

    Front Office Agent/ Tournant- Independente Bica

    há 1 semana

    Independente Hotels & Hostels Lisboa, Portugal Tempo integral

    Descrição da Função: · •Responsável por desempenhar as funções de FO no seu turno, nomeadamente check-ins, check-outs, procedimentos de faturação de reservas. · •Responsável por fazer as reservas após fecho das reservas da sede (alojamento e F&B). · •Procede à faturação das impo ...

  • Blu Selection

    Assistant Clientèle

    há 6 dias

    Blu Selection Lisboa, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • Blu Selection

    Assistant Clientèle

    há 3 horas

    Blu Selection Lisboa, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • Independente Hotels & Hostels

    Front Office Agent/ Tournant- Independente Comporta

    há 1 semana

    Independente Hotels & Hostels Setubal, Portugal Tempo integral

    Descrição da Função: · •Responsável por desempenhar as funções de FO no seu turno, nomeadamente check-ins, check-outs, procedimentos de faturação de reservas. · •Responsável por fazer as reservas após fecho das reservas da sede (alojamento e F&B). · •Procede à faturação das impor ...

  • Blu Selection

    Assistant clientèle

    há 6 dias

    Blu Selection Lisbon, Portugal Contract

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • portugalbs

    Assistant Clientèle

    há 1 semana

    portugalbs Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • portugalbs

    Assistant Clientèle

    há 4 dias

    portugalbs Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • portugalbs

    Assistant Clientèle

    há 4 dias

    portugalbs Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • portugalbs

    Assistant Clientèle

    há 6 dias

    portugalbs Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • Blu Selection

    Agent de Réservation de Voyages

    há 4 dias

    Blu Selection Lisbon, Portugal Contract

    Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs. · Vos missions · Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation ...

  • Blu Selection

    Conseiller à la Clientèle

    há 3 dias

    Blu Selection Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • Blu Selection

    Service Clientèle Pour Plateforme De Streaming

    há 1 semana

    Blu Selection Lisbon, Portugal

    Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleillée du Portugal, Lisbonne, et fournir un service efficace, rapide aux clients tout en établissant des relations solides av ...

  • portugalbs

    Agent de Réservation de Voyages

    há 6 dias

    portugalbs Lisbon, Portugal

    Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs · Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages se ...

  • portugalbs

    Assistant Clientèle

    há 6 dias

    portugalbs Lisbon, Portugal

    +++Veuillez ne postuler que si vous avez la citoyenneté européenne ou un permis de travail valide pour le Portugal+++. · Vous souhaitez aider les gens à obtenir une expérience client la plus simple et la plus agréable possible ? Vous aimeriez travailler dans la capitale ensoleill ...

  • Blu Selection

    Agent de Réservation de Voyages

    há 4 dias

    Blu Selection Lisbon, Portugal

    Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme ? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu ? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs · Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages se ...