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    Resolve Customer Support - Lisboa, Portugal - Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.

    Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.
    Worten - Equipamentos para o Lar, S.A. Lisboa, Portugal

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 6 dias

    Default job background
    Tempo integral
    Descrição
    Resolve Customer Support (M/f) Service-Center - Amadora

    Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio.

    Temos como missão levar o melhor da tecnologia (e não só) a todos os consumidores.

    Com o maior site de e-commerce do País e mais de 240 lojas em Portugal e Espanha, continuamos sempre próximos dos clientes, disponibilizando preços baixos, atendimento personalizado, variedade de produtos e também de serviços, com vista a corresponder às suas necessidades e expectativas.

    Sempre


    A Direção Technical Operations promove a liderança dos serviços de eletrónica, eletrodomésticos e todos os serviços para casa, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.

    No Technical Service Center dedicamo-nos à intervenção técnica de equipamentos eletrónicos, provenientes das lojas. A nossa equipa especializada responde às necessidades dos clientes, utilizando as mais recentes tecnologias e ferramentas de reparação.

    Na Worten promovemos uma cultura de inovação, diversidade, partilha, transparência e trabalho em equipa porque acreditamos que desta forma atingimos melhor resultados

    O teu dia-a-dia:
      Realizar contactos telefónicos, mensagem e correio eletrónico para Clientes individuais
      Prestar informações sobre bens de consumo eletrónico, serviços (instalações, configurações, etc.) e produtos acessórios (seguros, garantias, etc.)
      Efetuar o Atendimento Telefónico ao Cliente ou Potencial Cliente
      Contactar com vários intervenientes (reparadores, lojas e fornecedores)
      Apresentar via telefónica de orçamentos sobre reparações de bens de consumo eletrónico
      Identificação de problemas/dúvidas/reclamações e o seu tratamento dentro das orientações da empresa
      Identificar falhas e propor ações de melhoria
      Produção de relatórios inerentes às funções.

      O que procuramos:

        Formação académica de 9.o ano (mínimo) ou Secundário
        Domínio de Word, Excel e outras ferramentas do Office
        Valorizada experiência relevante na atividade de atendimento ao cliente ou Contact Center, especialmente pós-venda e/ou retalho
        Forte orientação para as tarefas e cliente
        Atitude dinâmica, pró-ativa, senso de urgência, comprometido e dinâmico (capacidade de se adaptar à mudança)
        Boa capacidade de comunicação e argumentação com o cliente
        Capacidade de análise, comunicação e para estabelecer relações interpessoais.

        O que oferecemos:
        Remuneração fixa variável associada ao desempenho na função
        Horário híbrido, de segunda a sexta-feira com folgas ao fim-de-semana
        Atribuição de telemóvel e pacote de comunicações após efetivação
        Seguro de viagem
        Seguro de vida e de saúde após efetivação
        Práticas de Work Life Balance, nomeadamente 2 dias de férias extra, incentivo aos estudos através da possibilidade de atribuição de bolsas, entre outras
        Práticas de Diversidade e Inclusão
        Oportunidades de crescimento através de Formação inicial e contínua adequada às tuas necessidades e objetivos
        Vantagens todo o ano em diversas áreas e parceiros.
        Sabe mais na área de benefícios e vantagens.

        Direto ao que precisas? Candidata-te já

        Direto ao que precisas? Candidata-te já

  • Worten - Equipamentos para o Lar, S.A.

    Resolve Customer Support

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 6 dias

    Worten - Equipamentos para o Lar, S.A. Lisboa, Portugal Tempo integral

    Resolve Customer Support (M/f) Service-Center - Amadora · Worten, marca de retalho de eletrónica da Sonae, somos, no nosso ADN, uma empresa digital, com lojas físicas e um toque humano e líderes de mercado na nossa área de negócio. Temos como missão levar o melhor da tecnologia ( ...

  • Cross Border Talents

    French Customer Support Agent

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 3 dias

    Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integral

    Vous êtes passionné par la relation client et les technologies ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ? · Venez à Lisbonne Capitale du surf, de la bonne ambiance, de l'art et de la culture. · Votre mission en tant qu'agent du service client sera de supporter l'activité ...

  • Randstad Portugal

    Customer Support Specialist

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 3 dias

    Randstad Portugal Vialonga, Portugal TEMPORARY

    A Randstad Recursos Humanos está a recrutar um Customer Support Specialist (Apoio a Cliente) para empresa cliente localizada em Vialonga. · responsabilidades chave · Este profissional terá como principais responsabilidades: · Suporte telefónico e por e-mail a clientes (farmácias) ...

  • Real Recruitment Solutions

    Customer Support with Polish

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 3 dias

    Real Recruitment Solutions Lisboa, Portugal Tempo integral

    PRACA za GRANICĄ - relokacja do Portugalii (możliwość opcji z zakwaterowaniem w Lizbonie) · Start projektu: 22/04, 06/05 oraz inne daty · Naszym klientem jest firma outsourcingowa, która nosi miano lidera rynku w usługach związanych z obsługa klienta. Współpracują z takimi gigant ...

  • SmartRecruitments

    Customer Support with German Relocation to Lisbon

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 2 dias

    SmartRecruitments Lisabona, Portugal Tempo integral

    Apoio ao Cliente com Alemão (B2) - Lisboa - Escritório - Mudança para Lisboa · Segunda a Sexta - 08h00-17h00 · Sobre um projeto: · Você apoiará clientes de língua alemã de uma empresa de tecnologia médica com foco em ortopedia. A empresa foi fundada em 1995. Está sediada em Wilmi ...

  • Snaphunt

    Customer Support

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 8 horas

    Snaphunt Lisbon, Portugal Tempo integral

    The Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · Join a market leader within Other Services · Flexible working options · The Job · Your Role as a Customer Success Specialist: · Drive exceptional customer success across European markets. · Engage ...

  • Snaphunt

    Customer Support

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 8 horas

    Snaphunt Lisbon, Portugal Tempo integral

    The Offer · Opportunity within a company with a solid track record of performance · Leadership Role · Join a market leader within Other Services · The Job · You will be responsible for : · Handling inbound calls and emails in a professional manner. · Resolving customer inquirie ...

  • CLUSTER Outsourcing Services Limited

    Customer Support

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 8 horas

    CLUSTER Outsourcing Services Limited Lisbon, Portugal Tempo integral

    We are CLUSTER. A bespoke customer experience solutions company for ambitious businesses. Cluster is more than just a support centre. Our services are fully personalised to each client, and we mentor teams that believe in your products and services. Cluster helps your business re ...

  • Cross Border Talents

    Customer Support

    Encontrado em: Manatal GBL S2 T2 - há 8 horas

    Cross Border Talents Lisbon, Portugal

    Project: GPS Navigation Tool | Streaming Platform · Schedule : Monday to Friday | Rotative Shifts - TBC · Summarized JD: Answering customer's queries via phone, e-mail or chat; troubleshooting; · Mandatory Skills · -12 months of Customer Support within Contact Center (preferably) ...

  • Randstad Portugal

    Customer Business Support Specialist 3rd Party Governance

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 2 dias

    Randstad Portugal LISBOA, Portugal TEMPORARY

    Como membro da Equipa de Governação de Terceiros da CBS, o colaborador assegura a rapidez e a conformidade das aquisições externas de terceiros para apoiar os projectos dos nossos clientes. · Nesta função, o colaborador alinha-se e trabalha em estreita colaboração com as partes i ...

  • Randstad Portugal

    customer support

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias

    Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal Freelance

    Do you speak French and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this challe ...

  • Randstad Portugal

    customer support

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias

    Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal Freelance

    Do you speak German and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this challe ...

  • Randstad Portugal

    customer support

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias

    Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal Freelance

    Do you speak Spanish and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this chall ...

  • Randstad Portugal

    customer support

    Encontrado em: beBee S2 PT - há 5 dias

    Randstad Portugal Lisbon (Sete Rios), Portugal Freelance

    Do you speak Italian and English fluently? Would you like to work in customer service? · We are recruiting for one of the biggest social media platforms. · Our client is the perfect place for creative people and you can be an important part of that. · Do you feel up to this chall ...

  • Finders

    Customer Support Agent

    Encontrado em: Jobatus PT A2 - há 3 dias

    Finders Lisboa, Portugal

    O que procura nos candidatos We are seeking candidates who meet the following criteria: 1. At least 12 months of direct customer service experience, preferably in contact centers in a B2C and/or B2B environment. 2. Good communication skills, both verbal and written. 3. Excellent ...

  • Cross Border Talents

    French Customer Support Agent for PVH retail

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 4 dias

    Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integral

    Vous êtes passionné par la relation client et les technologies ? Vous cherchez à voyager et explorer le monde ? · Venez à Lisbonne Capitale du surf, de la bonne ambiance, de l'art et de la culture. · Votre mission en tant qu'agent du service client sera de supporter l'activité ...

  • Humana Portugal

    Head Of Customer Support

    Encontrado em: Buscojobs PT C2 - há 4 dias

    Humana Portugal Lisboa, Portugal

    Bnberry, a leading technology company in the hospitality sector, is seeking a dynamic and experienced Head of Customer Support to lead our efforts in providing exceptional customer experiences. Our mission is to seamlessly connect hotels and resorts with short-term rental platfor ...

  • SmartRecruitments

    German Customer support

    Encontrado em: Talent PT A C2 - há 1 dia

    SmartRecruitments Lisbon, Portugal Tempo integral

    Office position in Lisbon · Monday to Friday - no weekends · No Experience Needed: training is provided · As a Customer Support Representative, you will help customers in any situation and resolve their concerns or escalate them to higher levels of support. Support is provided v ...

  • Cross Border Talents

    German Customer Support/Relocation Agent Expedia

    Encontrado em: Talent PT C2 - há 4 dias

    Cross Border Talents Lisbon, Portugal Tempo integral

    Interessieren Sie sich für die Tourismus-/Gastgewerbebranche? Möchten Sie einem der führenden BPO-Unternehmen in Lissabon beitreten? Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen und eines der größten Unternehmen in Portugal. In den letzten Jahren wurden sie als exzellenter ...

  • SmartRecruitments

    Italian Customer Support

    Encontrado em: Talent PT A C2 - há 5 dias

    SmartRecruitments Lisbon, Portugal Tempo integral

    Remote Work in Portugal - Equipment provided · Start Date: 08/05/2024 · Responsibilities: · Assist Customers through the various channels regarding queries about subscription, invoicing, technical troubleshooting. · Provide account and application support to Customers namely with ...